カートをみる マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ サイトマップ
 白い学習机, 学習机白,子ども家具,子ども部屋,かわいい子ども部屋のリリージョン

ショッピングカートに不具合があった際には



【ショッピングカートに商品が入らないお客様へ】


平素よりリリージョンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、インターネットブラウザのセキュリティ仕様変更や
ご使用の端末OSのバージョン、セキュリティソフトの仕様変更により
『商品がショッピングカートに入らない・表示されない』
『お気に入りに追加されない』などの不具合が確認されております。

こうした不具合は大変まれな事象ではございますが、
ショッピングカートに不具合が起こりました場合は
大変恐れ入りますが、
以下の方法をご確認くださいますようお願い申し上げます。

①ご使用中のブラウザではなく
ほかのインターネットブラウザ (Google Chrom  Microsoft Edge  Firefox など)を使用する。

【参考例】 Google Chromにて不具合が生じた場合はMicrosoft Edgeに変更する。

②ご使用中のスマートフォン・PC以外を使用する。

③セキュリティソフトを一旦停止する。


また、お電話でもご注文いただけますのでご検討くださいますようお願い致します。

【お電話でのご注文】
 お客様専用フリーコール:0120-114-461
 受付時間 平日:10-18時


ショッピングカート不具合についてのお問い合わせ先:
 株式会社スタジオ・ゴールド・スター
 電話番号:0120-114-461(受付時間 平日:10-18時)
 メール:userinfo@studiogoldstar.com

アウトレットセールご留意点

【アウトレットセール品ご留意点・・・必ずご一読ください】


[送料について]
①デスク3点セット(デスク・キャビネット・チェア)をご注文の場合は、玄関先配送に限り送料3,000円となります。
※正規品とアウトレット品を合わせて、デスク3点セットにした場合も玄関先配送に限り送料3,000円となります。

②単品・デスク2点セットをご注文の場合は、実費送料お客様ご負担となります。

③スタジオらくらく便(組立・設置・梱包材回収)をご希望の場合も、実費送料となります。

④数量に限りがあるため、時間差により完売している場合がございます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


[アウトレット商品について]

①アウトレットセール対象商品はコンテナ荷崩れや、
生産途中に出来た細かな傷や塗装ムラの大きな商品などが
対象となります。

また、サンプル製品も対象となります。

②当店が定めた規定により、良識の範囲で販売しております。
大きく破損した状態の商品を納品することはございません。

③アウトレット品の交換、ご返品はご遠慮いただいております。

④個体によりアウトレットの状況が異なるため、
サイト上で詳細をご案内しておりません。
また、個別にアウトレットの箇所もご案内しておりませんので、
恐れ入りますがご了承いただけますようお願い致します。

⑤細かなことが気になるお客様へは正規品のご購入をお勧めしております。


その他ご不明な点がございます際は、0120-114-461又はメールにてお問い合わせくださいますようお願い致します。




よくあるご質問


Q1.どこの国のブランドですか

  • リリージョンは、㈱スタジオ・ゴールド・スターが手掛ける日本発インテリアブランドです。
  • 学習机の発祥である日本の某学習机ブランドメンバーによりスタート、より日本の住宅事情にマッチしたコンパクトサイズを目指し、
    子ども達の夢を育める家具を提供したいという想いから「リリージョン」という独自ブランドを立ち上げました。

Q2.大人も使えますか

  • 欧州の大人用家具を元に、一般的な日本の住宅に合わせたサイズバランスと使いやすさを見直し生産しております。
    お子様の学習用デスクとして、また、お母様の家事デスクとしてなど様々な用途にご使用いただけます。
    チェアは一般的な大人用サイズに作っています。身長120cm前後のお子様がご使用になる場合は、チェアに座布団などクッション性のあるものを敷いて高さ調節いただくことをおすすめいたします。


Q3.ホワイト家具のお手入れの方法を教えてください

  • 鉛筆やクレヨンの書き跡、軽い汚れは消しゴム又は固く絞ったタオルで簡単に消すことができます。
    全体的な汚れを落としたい場合、目の細かいスポンジやメラミンスポンジに水を含ませ軽く擦ってください。
    汚れのひどい場合、中性洗剤を薄めたものをスポンジに含ませ、食器を洗う感覚で磨いてください。
    また、デスクの上棚とジョイントする小さな穴へ水が入らないようくれぐれもご注意ください。
    全体を磨いた後、大判の乾いたタオルなどを用い、出来る限り素早く水分を拭き取ってください。丁寧にお手入れいただくことで美しい白さがよみがえります。
    また、塗装は鋭利な物で擦ったり強打しない限り、簡単に剥がれ落ちることはありませんので、
    白さを維持するためにも思い切ったお手入れをお試しください。

  • また、木製品全般に言えることですが、木は水に弱いですので水分を乗せたままの状態で長時間放置することはお控えください。
    その他お手入れ方法についてご心配な場合は0120-114-461までお気軽にお問合せください。

Q4.商品の耐久性について教えてください

  • それぞれの商品用途に合わせ、大切にご使用いただければ問題なく永くご使用いただけます。
    万一の不具合の場合、お電話・メールにて詳細内容をおしらせください。
    正規保障対象につきましてはページ下にあるQ9 をご参照ください。

Q5.ホルムアルデヒドについて教えてください

  • 低ホルムアルデヒドF★★★です。人体への影響も少なく、ご安心の上ご使用いただけますが超過敏症の方はご購入をお控えください。

Q6.組立は簡単ですか

  • お1人でも簡単に組立ができ、所要時間は約20分程度です。
    ほとんどの商品は完成した状態でのお届けとなりますが、デスクにおいては上棚と天板を2分割にした状態でのお届けとなり、お客様組立となります。
    デスクに脚を取り付け、上棚を設置するのみの簡単組立です。

    お客様組立をされる場合、上棚と天板をジョイントする際、お1人ではバランスを崩す場合もございますので、
    必ず大人お2人で息を合わせ設置いただくことをおすすめいたします。

Q7.天然木の種類を教えてください

  • 白い家具は主にMDF素材、天然木はポプラ材を使用しています。
    茶系家具は主にニュージーランドパイン、バーチ材、ラバーウッドを使用しております。
    それぞれの仕様に合わせて部材を使用しております。(例えば筆圧で凹みが付かない素材を、天板は割れ・反れの出ない素材を用いる等)また、他にないデザイン性のある曲線を多用したり、他にない絶妙な塗装方法をするため、商品の特徴や加工のしやすさによりそれぞれ使う素材は異なります。

Q8.ささくれやザラツキはありませんか

  • 全ての商品の仕上げは塗装を均一にし、マットでツルツルとした質感です。
    表面に危険なささくれ等一切ございません。
    淵の始末は大変美しく、パーティクルボード(合板)や突板、スライス合板による独特の経年劣化もほとんど見られません。


Q9.無償保証期間と修理について教えてください

  • 全商品正規保障対象となり、区切りのある無償保障期間という制度を設けておりません。お客様とのご縁を大切に、そして末永くご愛用いただける商品を目指し、
    お客様のご使用状況、不具合箇所の確認を画像および直接目視で正確に確認した後、原則として正常に使用していたにも関わらず発生した不具合につきましては無償、
    正常な使用を妨げる程の不具合が生じた場合においての適用とさせていただいております。

  • 軽度の傷や経年劣化による損耗、自然災害による故障、故意の破損や改変、オークション等により譲り受けた商品につきましては対象外又は、有償での適用となる
    場合がございます。 

  • 当店でのお客様登録(ご購入履歴)のないお客様については、無償保証対象であったとしても対象外となり有償での適用となります。
  • 他、お修理についてはお気軽にご相談ください。その際必ず先に簡単で結構ですのでお写真を添付メールにてお届けください。当店工房で対応できる状態であれば速やかに
    ご対応させていただきます。


Q10.実際に商品を見れるお店はありますか?

  • 現在、商品の実物をご覧いただける実店舗がございませんので、商品に関するご不明な点等ございましたら、メールまたはお電話でお気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。
 


ページトップへ