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ショッピングガイド



♦ご配送料金について

>配送会社

安全で速やかなお届けを目指し、小型商品、大型商品により配送会社を分けて発送しております。

  • 小型商品・・・佐川急便(お客様組立・玄関先までの配送) 
  • 大型商品(チェスト・ブックシェルフ・ベッド)・・・佐川急便SG便(組立・設置・梱包材回収まで行う配送、一軒家2F、3F以上のご配送も承ります。)

>配送料金

  • 配送会社によりサービスが違うため、配送料金も違ってまいります。

 ※メルマガ会員登録いただくとお客様組立・玄関先までのご配送に限り「送料無料」でのお届けとなります。
 ※9/16(月祝)受注受付分まで
  ♦ご注文時に会員登録いただけます。お知らせメールを受け取るをご選択ください。
※アウトレット商品、セール商品をご購入の場合は、必ずご留意点をご確認ください。

  • インターネットサイトからのご注文の後、
    当店より最適なご配送方法と料金を計算したご注文本メールを翌営業日より皆様へ折り返しご送信させていただきます。(土日祝の返信はお休みとなります)


  • 尚、折り返し本メールが届かない場合は、
    大変恐れ入りますが 10時-18時 の間、当店までメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

【当店からのメールが届かないお客様へ】
当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

・携帯電話メールアドレスで、受信拒否設定をされている場合は 当店よりのメールを受信できるよう設定をお願い致します。(初期設定で拒否されている場合もございます)

・迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダのほうも確認してください。

・プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
 代表的なプロバイダとしては
yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。


□Hotmailご利用のお客様
Hotmailをご利用のお客様より 返信が届かないとのお問い合わせがございます。
これは Hotmail側の過度な迷惑メール対策が関係しており、
Hotmailにメールが届かないケースがあることは
以前から他社様も含めまして多数の報告があります。 
さらにメールをお届けできなかった場合でも、
不達を知らせるメール等は送信元には届きませんので、 
お客様よりお問い合わせを受けない限り
お届けできなかったことを知ることができない状況です。
現状では Hotmailのアドレスへのメールの不達は、
当店では解決できないということを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 
Hotmail以外のプロバイダのメールアドレスのご利用をお勧めいたします。
※ MSNのメールはHotmailと同系なので、ご遠慮ください。 

□Yahooメールをご利用のお客様
Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、
本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。
これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など
大切なメールが行方不明になることがあります。 
誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、
必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除しておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。

■迷惑メールフィルタ設定の解除方法
1.Yahooメールにログインします。
2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
3.「メールオプション」ページの「詳細設定」をクリックします。
4.「受信箱/フォルダ」の項目の「特別なフォルダ」の欄にある、
「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックボックスのチェックを外します。 
5.画面左上の「保存」ボタンをクリックします。 

大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。



♦組立代について


>ご留意点

  • ほとんどの商品に組立代はかかりませんが、
    ベッドなど分解しなければご配送が難しい商品については、
    別途組立代がかかります。

>ベッドの組立を必要とされない場合

  • 組立をご自身でされる場合はお申し出ください。
    お申し出のない場合は組立の必要な商品に限り組立代を含めた折り返し本メールをご送信いたします。
  • なお、組立途中の商品破損・事故については当店にて責任を負いかねますので安全を確保した上での組立をお願い致します。又、組立途中からの組立業者を依頼する場合、お客様と配送業者間での直接お取引となります。



♦在庫のない商品のご予約とご配送について

>ご留意点

  • デスク納品をお急ぎの場合、例えばデスク3点セットの内、デスク以外の1点だけ在庫のない場合、在庫のある商品から先に発送が可能です。

  • 後から入荷した商品については、ご注文/ご予約商品に限り送料無料にてご配送となりますので、
    ご予約の際にご一緒にご注文/ご予約される事をおすすめいたします。

  • 商品が全て揃ってからの一括配送も可能です。



♦納品から1か月以内の追加ご注文について

>ご留意点

  • お求めになりたい商品が小さな子ども部屋へ全て入るかどうかが心配・・・
    というお客様のご不安なお気持ちをサポートさせていただくために、
    商品納品から1か月内の家具追加ご注文に関してのみ、
    送料無料にてご配送させていただきますので、
    ぜひこちらのサービスをご利用ください。(玄関先配送に限ります)

  • 但し、ベッドについては別途組立代がかかりますのでご了承ください。

>追加ご注文時のご注意点

  • 追加ご注文の際は必ずその旨お申し出くださいますようお願いいたします。お電話の場合はご注文の際に、インターネットからのご注文の際は備考欄または通信欄にてご連絡ください。



♦銀行振込/郵便振替 

>ご留意点

  • 銀行振込/郵便振替をご利用いただけます。

  • ご入金確認後の出荷となります。
    ご注文受付後10日以内にご入金いただけますようお願い申し上げます。
  • 銀行振込/郵便振替をご利用の場合、折り返し本メールにて商品総額より2%OFFのご提示をさせていただきます。(ご配送料金は対象外となります)

>お振込先

  • 三菱UFJ銀行  桑名支店 普通 0294232 カ)スタジオ・ゴールド・スター
       ※振込手数料はお客様ご負担となります。

  • ゆうちょ銀行  二二八支店 普通3104350 カ)スタジオ・ゴールド・スター
       ※振込手数料はお客様ご負担となります。

  • 郵便振替 記号12250 番号31043501    カ)スタジオ・ゴールド・スター  
   ※振込手数料はお客様ご負担となります。



♦クレジットカード決済


>ご留意点

インターネットより商品をカートへ入れ進めていくと
カードご決済をご選択いただけます。そちらをご選択
いただくとご決済完了となります。

※手数料無料


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